利用規約
本規約は、Arch.Pass（以下「当方」）が提供する各プランの利用条件を定めるものです。お申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとします。
第1条（サービスの内容）
当方は、一級・二級建築士試験の学科「構造」「建築構造」を対象とした個別指導を提供します。各プランの内容・料金・提供時期・キャンセルの取り扱いは、当サイトの各ページおよび特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
第2条（お申し込み）
いずれのプランも、無料相談を経たうえでご契約いただきます。伴走プランとポイント指導プランは、当方がLINEでお送りするお申し込みリンクからお申し込みください。個別設計プランは、お見積書の内容にLINEでご承諾いただいた時点でご契約となり、お支払いは当方がお送りする請求書から行っていただきます。お申し込みリンクはお申し込みいただくご本人のためにお送りするものです。第三者への転送はご遠慮ください。
第3条（成果の不保証）
当方は、学習の進め方や解法の理解を支援するものであり、試験の合格、得点、特定の学習成果を保証するものではありません。
第4条（禁止事項）
ご利用にあたり、次の行為はご遠慮ください。
- 当方がお送りした回答・資料を、ご本人の学習以外の目的で複製・転載・配布・公開すること
- お申し込みリンクやご契約上の地位を、第三者に譲渡し、または第三者に利用させること
- 当方または第三者への誹謗中傷、威迫、その他業務を妨げる行為
- 建築士試験「構造」以外の科目に関するご質問を繰り返すなど、各プランで定めた範囲を大きく超えるご利用
- 法令または公序良俗に反する行為
第5条（当方からの解除）
前条に違反された場合、当方は事前にお知らせしたうえでご契約を解除することがあります。この場合、まだご提供していない分の料金は、特定商取引法に基づく表記の「キャンセル・返金について」にある、当方の都合によりご提供できない場合の定めに準じて返金します。
第6条（お支払いが確認できない場合）
伴走プランの月額のお支払いが確認できない期間は、ご質問への回答を保留することがあります。お支払いが確認でき次第、保留中のご質問から順にお返しします。
第7条（提供の中断・休業）
年末年始（12月30日〜1月3日）は休業します。このほか、1ヶ月に4日以内の不定休をいただくことがあり、前日までに（やむを得ない場合はその日のうちに）、ご契約中のお客様へLINEでお知らせします。休業日（年末年始と不定休）の取り扱いは、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。これ以外に当方の体調不良、通信障害、災害等によりご提供できない場合は、事前に（やむを得ない場合はその日のうちに）LINEでお知らせし、特定商取引法に基づく表記の定めにより振替または返金で対応します。
LINEの障害やサービスの停止などによりLINEでご連絡できない場合は、お申し込みの際にご入力いただいたメールアドレスへご連絡します。お客様からのご連絡は info@archpass.jp で承ります。
第8条（当方の債務不履行）
当方が本規約および当サイトの各ページに記載した内容のサービスを提供しなかった場合、お客様はご契約を解除することができます。この場合、まだご提供していない分の料金を返金します。本規約および特定商取引法に基づく表記のいかなる定めも、この解除権を制限するものではありません。
第9条（記録）
通話の録画・録音は、事前に双方が合意した場合に限り行います。なお、ココナラ等の外部プラットフォームを経由してご利用いただく場合は、当該プラットフォームの仕様および規約が優先します。
LINEでのやり取りの日付と、質問・回答の別（メッセージの本文・画像は含みません）は、お問い合わせや、お支払いに関するお申し立て（カード会社を通じた異議申し立てを含みます）に対応するため、ご契約がすべて終了してから7年間保存します。お申し込みをもって、この保存に同意いただいたものとします。
第10条（個人情報）
個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
第11条（本規約の変更）
本規約を変更する場合は、当サイトに変更後の内容を掲示します。変更後の内容は、掲示以降のお申し込みに適用します。伴走プランの月額をご契約中の方については、変更の内容と適用日をあらかじめLINEでお知らせしたうえで、その適用日以降の更新分から適用します。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当方とお客様との間に生じた紛争については、訴額に応じて当方の住所地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を管轄裁判所とします。お客様の住所地を管轄する裁判所に訴えを提起することを妨げるものではありません。当方の住所は、info@archpass.jp までご請求いただければ遅滞なくお知らせします。
お問い合わせ先：info@archpass.jp
制定日：2026年9月18日
改定日：2026年10月21日