特定商取引法に基づく表記

事業者: 小嶋　健太郎
サービス名: Arch.Pass
所在地: 所在地は、ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご連絡ください（お申し込みの前でも承ります）。
電話番号: 電話番号は、ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご連絡ください（お申し込みの前でも承ります）。
メールアドレス: info@archpass.jp
販売価格: 各サービスのページに表示する金額（消費税込み）。伴走プランは月額料金、1週間お試しは7日間ぶんの料金、ポイント指導プランは1回（60分）あたりの料金です。個別設計プランの対価は、内容・回数・期間に応じてお見積書でご提示します（カリキュラム設計費・授業準備費・授業料・チャット対応費の合計）。ご請求いただければ、算定の考え方を遅滞なくお知らせします。
商品代金以外の必要料金: なし（通信費はお客様のご負担となります）
支払方法: クレジットカード決済（Stripe）
支払時期: ポイント指導プランと伴走プランの1週間お試しは、お申し込み時にお支払いが確定します。伴走プランの月額はお申し込み時に初回分をお支払いいただき、以後は毎月同じ日（その日がない月は月末日）に自動で決済されます。個別設計プランは、ご契約後に当方がお送りする請求書（Stripe）からお支払いいただきます。金額の内訳はお見積書にてご案内します。
サービスの提供時期: いずれのプランも、無料相談のあとにご契約いただきます。ポイント指導プランと伴走プランは、当方がLINEでお送りするお申し込みリンクからお手続きいただき、決済が完了した時点でご利用開始です。ポイント指導プランは、その後LINEで日程を調整の上、合意した日時にオンラインで提供します。事前資料はお申し込みから1ヶ月以内にお送りください。伴走プランは、決済完了の時点からご質問をお受けします。1週間お試しの期間は、決済の翌日から7日間です（休業日にかかる場合は、その日数だけ延長します）。個別設計プランは、無料相談後にカリキュラムとお見積書をご提示し、お見積書の内容にLINEでご承諾いただいた時点でご契約となります。ご契約後にLINEで日程を調整の上、オンラインで提供します（チャット対応の日数は、お見積書のとおり休業日を除いて数えます）。年末年始（12月30日〜1月3日）と、1ヶ月に4日以内の不定休（前日までに、やむを得ない場合はその日のうちにLINEでお知らせします）は休業します。休業日の取り扱いは「キャンセル・返金」の欄のとおりです。
キャンセル・返金について: 伴走プラン（月額・1週間お試し）は、最初のご質問をお送りいただく前であれば、全額返金します。月額の場合、返金の対象は進行中のご請求期間分です。全額を返金したご契約は、その時点で終了します（月額は以後のご請求もありません）。
伴走プランの1週間お試しは買い切りです。自動更新はありませんので、解約のお手続きは不要です。ご利用の7日間は、決済の翌日から数えます（休業日にかかる場合は、その日数だけ延長します）。
ポイント指導プランは、事前資料をお送りいただく前のキャンセルは全額返金します。事前資料はお申し込みから1ヶ月以内にお送りください。ご都合がつかない場合はご相談いただければ延長します（延長後の期限はLINEでお知らせします）。ご連絡のないままお申し込みから3ヶ月（延長した場合は延長後の期限）を過ぎた場合は、全額を返金し、ご契約を終了します。
ポイント指導プランは、事前資料をお預かりしたあと、授業日時が確定するまでの間のキャンセルは、授業準備費（早期対策割の価格でお申し込みの場合は3,000円、通常価格でお申し込みの場合は4,000円）を差し引いた額を返金します。授業日時の確定後は、開始時刻の24時間前までのご連絡で、振替か、同額を差し引いた返金のいずれかをお選びいただけます。それ以降のご連絡・無断欠席の場合は、返金・振替ともにいたしかねます。
個別設計プランは、ご契約後の中途解約を承ります。解約日以降に予定していた授業料、次々回以降の授業準備費、翌日以降のチャット対応費を返金します。カリキュラム設計費、実施済みの授業料、次回授業分の授業準備費、解約日までのチャット対応費は返金の対象外です。返金額はお見積書の内訳に基づいて算出します。
伴走プランはいつでも解約できます。解約はページ下部の「契約の管理・解約」（Stripeカスタマーポータル）からお手続きください。ログインには、お申し込み時にご入力いただいたメールアドレスを使います。解約後も、その時点で進行中の課金期間の終了日までご利用いただけます。日割りでの返金はいたしません。別のメールアドレスでお申し込みいただいた場合など、管理ページに表示されないご契約があるときはLINEでお知らせください。重複するご契約は当方でも確認しております。
伴走プランは、解約のお手続きがない場合も、ご契約後に最初に迎える学科試験の当日以降、最初に迎える更新日をもって自動的に終了します（更新日が試験当日にあたる場合は、その更新の時点で終了します）。一級・二級のどちらを対象とするかは、ご利用開始時にお伺いします。ご回答がないまま、3月1日とご利用開始から4週間の遅いほうを迎えた場合は、二級の学科試験を基準とします（その場合も、ご回答いただければ変更します）。試験後に新たな課金は発生しません。
伴走プラン（月額・1週間お試し）のご契約期間が重なった場合（1週間お試しから月額への切り替え、別のメールアドレスでの再契約など）は、あとからお申し込みいただいたご契約の重複する期間分を日割りで返金します。お申し出がなくても当方で確認いたします。なお、伴走プランとポイント指導プランを同じ時期にご利用いただくことは重複にあたらず、返金の対象外です。
個別指導という役務の性質上、ご提供済みの分については返金いたしかねます。ただし、当方が本規約および各ページに記載した内容のサービスを提供しなかった場合、お客様はご契約を解除でき、まだご提供していない分を返金します（利用規約第8条）。
年末年始（12月30日〜1月3日）は休業します。このほか、1ヶ月に4日以内の不定休をいただくことがあり、前日までに（やむを得ない場合はその日のうちに）ご契約中の方へLINEでお知らせします。休業日（年末年始と不定休）の取り扱いは次のとおりです。伴走プランの月額は、休業日の日数分の差し引き・返金はいたしません。1週間お試しは、休業日の日数だけ期間を延長します。ポイント指導プラン・個別設計プランの授業日にあたる場合は、振替か、その回の返金をお選びいただけます。ご質問への回答の期限（翌日まで）が休業日にあたる場合は、次の営業日までとします。これ以外に当方の都合によりご提供できない場合は、事前に（やむを得ない場合はその日のうちに）ご連絡し、振替または返金で対応します。返金は、まだご提供していない分を対象とします（伴走プランの月額は次回のご請求からの差し引き、次回のご請求がない場合は返金、1週間お試しは同じ日数の期間延長、ポイント指導プラン・個別設計プランは未実施の回数分）。

ご利用にあたっての条件は利用規約に、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めています。